Viabilidad y disponibilidad de servicios públicos
Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes matrices existentes.
Independización del servicio público
Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble.
Instalación temporal del servicio público
Conexión temporal del servicio público en obras en construcción, espectáculos públicos no permanentes u otros servicios de carácter ocasional.
Cambio de la clase de uso de un inmueble
Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización (residencial, industrial, comercial, oficial o especial).
Cambios en la factura de servicio público
Modificar la información registrada en la base de datos concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.
Cambio de tarifa para hogares comunitarios (ICBF)
Modificar la tarifa de los servicios públicos de los inmuebles de uso residencial donde funcionan los hogares comunitarios de bienestar y sustitutos.
Duplicado de recibos de pago
Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro de la factura original.
Instalación, mantenimiento o reparación de medidores
Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales del usuario.
Restablecimiento del servicio público
Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.
Suspensión del servicio público
Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.
Peticiones, Quejas, Reclamos y Recursos (PQRSDF)
Radicación en línea de solicitudes, reclamos sobre la prestación del servicio o facturación y recursos de ley.
