Consulta Ciudadana
Es un mecanismo de participación mediante el cual Emsersopó E.S.P. pone a disposición de la ciudadanía y los usuarios información sobre tarifas, servicios y decisiones que pueden afectarles, con el fin de que puedan conocerla, revisarla y hacer llegar sus comentarios, sugerencias o inquietudes a la empresa.
Marco normativo: Este espacio se habilita en cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 y la Resolución 1519 de 2020 (MinTIC/DAFP), que establecen los lineamientos del Menú Participa. A diferencia de una consulta con plazo de cierre, esta sección funciona como un canal permanente de retroalimentación sobre decisiones e información ya publicada por la empresa.
Decisiones y documentos disponibles para consulta
Tarifas de los Servicios
Conozca cómo se calculan las tarifas de acueducto, alcantarillado y aseo, y comparta con la empresa sus comentarios o inquietudes al respecto.
Información sobre Decisiones que Pueden Afectar al Público
Consulte la información sobre acueducto, alcantarillado, aseo y tarifas que puede tener incidencia directa en los usuarios del servicio.
Participativo
Encuesta de Satisfacción del Cliente
Cuéntenos qué piensa sobre la prestación de nuestros servicios. Sus respuestas nos ayudan a mejorar la atención y la calidad del servicio.
Información Relacionada
¿Tiene un comentario sobre esta información? Puede escribirnos a contactenos@emsersopoesp.gov.co, radicar su solicitud en pqrs@emsersopoesp.gov.co, o comunicarse a nuestras líneas de atención 301 590 5912 / 301 590 5945.
